Mới

Thứ Tư, 31 tháng 8, 2016

Tìm hiểu xem chuyển phát nhanh có gì thú vị?

Chuyển phát nhanh luôn kèm với "chuyển phát đảm bảo", nghĩa là nếu địa chỉ nhận không có gì trục trặc thì bưu phẩm phải đến nơi và có chữ ký, họ tên của người đã nhận hàng và thời gian nhận hàng. Chuyển phát nhanh, phát chuyển nhanh hay giao nhận nhanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn thu gom, chia chọn, vận chuyển và phát, bằng các phương tiện vật lý, thông tin dưới dạng văn bản và bưu kiện, gói hàng hóa có yếu tố nhanh về thời gian và có độ tin cậy cao.

Chuyển phát nhanh là hoạt đông giao nhận đảm bảo về thời gian và độ tin cậy

Dịch vụ chuyển phát nhanh khác với các gói dịch vụ gửi thông thường là thời gian toàn trình ngắn và được xác định. Trong khi dịch vụ chuyển phát thường, bưu chính uỷ thác, bưu kiện đảm bảo, có thời gian toàn trình dài hơn nhiều và các nhà cung cấp ít khi đưa ra 1 khoảng thời gian cam kết xác định.

Nếu không làm được như vậy thì khách hàng có quyền khiếu kiện nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát. Có nhiều trường hợp thư dán tem còn đến nhanh ngang với chuyển phát nhanh nhưng thư tem là loại chuyển phát không đảm bảo - nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về việc thư dán tem có đến hay không. Cho nên, tuy thư tem đã là 1 quy trình xác định và tỉ lệ mất thư tem cũng không nhiều nhưng đối với những giấy tờ quan trọng, khách hàng sẽ phải lựa chọn hình thức dịch vụ chuyển phát nhanh.

1.    Chuyển phát nhanh có gì thú vị?

Các phương tiện hỗ trợ cho dịch vụ chuyển phát nhanh chủ yếu là xe máy, ô tô, máy bay. Xe máy thường được dùng cho chuyển phát nhanh nội thị, ô tô nhỏ là xe thư báo - dùng kết hợp với xe máy trong trường hợp hàng hóa nhiều và nặng, ô tô lớn dùng cho việc chuyển phát bưu phẩm giữa các tỉnh lân cận, máy bay dùng đối với các thành phố xa nhau hoặc từ quốc gia này sang quốc gia khác.

Dịch vụ chuyển phát nhanh sử dụng các tiện ích về phương tiện để hỗ trợ


Trước đây, để gửi bưu phẩm chuyển phát nhanh, người gửi phải tới bưu cục để gửi và sau đó, bưu cục phát sẽ gửi 1 giấy báo tới người nhận để người nhận ra bưu cục phát nhận hàng. Giờ đây, khi dịch vụ chuyển phát nhanh phát triển mạnh mẽ, hầu như nhà cung cấp nào cũng có thể đến tận nơi gửi để lấy hàng và đến tận nơi nhận để phát hàng. Chuyển phát nhanh cũng đi kèm với các dịch vụ giá trị gia tăng như phát hẹn giờ (phát đúng thời điểm người gửi yêu cầu), báo phát (cung cấp cho người gửi xác nhận về người nhận và thời điểm nhận bằng văn bản), phát hàng thu tiền (thu hộ người gửi một khoản tiền - thường là tiền thanh toán cho chính hàng hóa được gửi).

Thứ Ba, 30 tháng 8, 2016

Đánh giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa hiện nay

Thế nhưng tuy sử dụng nhiều, không phải ai cũng đã hiểu hết được về loại hình dịch vụ đặc biệt này. Hãy cùng thử tìm hiểu kỹ hơn qua bài viết dưới đây nhé. Nhu cầu về dịch vụ vận chuyển hay giao nhận của con người là rất cao và ngày một tăng lên nên cũng không có gì khó hiểu khi càng ngày loại hình dịch vụ này lại càng phát triển như vậy. 

1.    Về vận chuyển và vận chuyển hàng hóa

Vận chuyển (tiếng anh gọi là freigh ) là cách gọi việc chuyển người/hàng hóa từ địa điểm này đến địa điểm khác với nhiều hình thức, nhiều phương tiện chuyên chở khác nhau như: xe tải, tàu, thuyền, máy bay… trên các loại hình giao thông khác nhau như đường bộ, đường biển, đường sắt, đường hàng không.
Vận chuyển hàng hóa là một trong những phần nhỏ của vận chuyển. Đây chính là hình thức di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng ở một địa điểm nào đó đến nơi nhận hàng ở địa điểm khác. Thông thường các doanh nghiệp sẽ không tự mình làm việc này mà sẽ nhờ đến các công ty dịch vụ vận chuyển hàng hóa để sử dụng dịch vụ với sự ký hợp đồng vận chuyển giữa hai bên nhận gởi. 

Dịch vụ vận chuyển là ngành dịch vụ quan trọng của kinh tế

Hàng hóa sẽ được dịch vụ vận chuyển bằng nhiều phương tiện khác nhau nhưng luôn đảm bảo phải được an toàn và đến đúng nơi thỏa thuận. Hàng hóa tiêu dùng được đưa đến các trung tâm mua bán, các đại lý…Nguyên vật liệu sản xuất được được khai thác và vận chuyển từ vùng nguyên liệu đến nơi địa điểm sản xuất… Tất cả các hoạt động này đều có liên quan đến vận chuyển hàng hóa.

2.    Khai thác dịch vụ vận chuyển hàng hóa

Dịch vụ vận chuyển hàng hóa được khai thác bởi các công ty vận tải, giao nhận

Dịch vụ vận chuyển hay dịch vụ vận chuyển hàng hóa là bên trung gian nhận vận chuyển hàng từ nơi này đến nơi khác nhằm phục vụ cho mọi hoạt động mua bán hàng hóa. Quá trình này có rất nhiều đối tượng tham gia, chẳng hạng như
Người mua hàng (buyer): đây chính là người mua đứng tên trong hợp đồng thương mại và trả phí cho món hàng.
Người bán hàng (seller): là người đứng tên bán trong hợp đồng thương mại
Người gửi hàng (consignor): là người chịu trách nhiệm ký hợp đồng vận tải với Người giao nhận vận tải
Người nhận hàng (consignee): người có quyền hoặc được ủy quyền nhận hàng hóa.
Người đi gửi hàng (shipper): đây là người gửi hàng trực tiếp ký hợp đồng với bên vận tải.
Người vận tải, hay người chuyên chở (carrier): là người chịu trách nhiệm vận chuyển hàng từ điểm giao đến điểm nhận theo thỏa thuận trên hợp đồng.

Người giao nhận vận tải: Người này đóng vai trò trung gian thu xếp hoạt động vận chuyển, nhưng đứng tên người gửi hàng (shipper) trong hợp đồng với người vận tải.

Thứ Tư, 13 tháng 7, 2016

Đánh giá hoài bão thương hiệu của McDonald’s ở Việt Nam

McDonald’s ở Việt Nam có hoài bão là mang đến cho khách hàng thức ăn ngon với các nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện. Bên cạnh đó họ cũng mong muốn trở thành một thành viên tốt của cộng đồng.

1.         Thức ăn ngon

McDonald’s ở Việt Nam luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những món ăn ngon với hương vị độc đáo và mới lạ. Từ những chiếc hamburger, hotcake, muffin đến gà rán hay nước uống đều được chế biến theo công thức riêng của McDonald’s kết hợp với văn hóa ẩm thực của người Việt.

Hamburger hương vị Việt của McDonald’s ở Việt Nam

2.         Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện

McDonald’s ở Việt Nam luôn tạo điều điện cho nhân viên có cơ hội học tập, trau dồi kinh nghiệm để có thể sát cánh cùng họ và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Bên cạnh có, nhân viên của McDonald’s luôn luôn vui vẻ, thân thiện với khách hàng bởi vì họ luôn xem “khách hàng là thượng đế”.

3.         Thành viên tốt của cộng đồng

Với mong muốn trở thành một thành viên tốt của cộng đồng, McDonald’s ở Việt Nam luôn cố gắng đóng góp vào những hoạt động xã hội có ý nghĩa nhằm mục đích làm cho cuộc sống xã hội ngày một tốt đẹp hơn. Họ tham gia đóng góp vào các quỹ từ thiện, mang đến những bữa ăn ngon cho các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn hay tổ chức các ngày hội vui chơi cho trẻ em vào các dịp lễ đặc biệt.


Ngày hội gia đình do McDonald’s ở Việt Nam tổ chức

Thứ Ba, 12 tháng 7, 2016

Yếu tố quan trọng nhất trong việc giữ chân khách hàng

 Mỗi một công ty dù lớn hay nhỏ khi được thành lập đều mang trong mình một sứ mạng, McDonald’s cũng thế. Vậy bạn có biết sứ mạng thương hiệu của McDonald’s là gì? Hãy đến với Mcdonald's bạn sẽ nhận được nhiều hơn những gì mà bạn nghĩ. Với thức ăn được phục vụ vô cùng chất lượng, ăn toàn thực phẩm đã được kiểm định với chuyên gia.

1.         Chất lượng cao

Cuộc sống ngày càng phát triển làm yêu cầu về chất lượng thực phẩm ngày càng cao. Vì thế McDonald’s luôn đặt sứ mạng “chất lượng cao” lên hàng đầu. McDonald’s

2.         Phục vụ

Phục vụ từ lâu đã được đánh giá là công việc “làm dâu trăm họ”. Vậy định hướng phục vụ của McDonald’s là gì? McDonald’s luôn hướng cho mình đến một trình độ phục vụ chuyên nghiệp Họ không những đào tạo đội ngũ quản lý, nhân viên tất cả những kĩ năng cần thiết mà còn dạy họ học cách bỏ đi “ cái tôi” của mình và học cách yêu thương. Bởi vì khi chúng ta mang lại cảm giác hài lòng và hạnh phúc cho người khác thì chúng ta cũng nhận lại được điều tương tự.

Định hướng phục vụ của McDonald’s là gì?

3.         Vệ sinh

Cửa hàng sạch sẽ và vệ sinh môi trường đảm bảo là hai trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Nhận thức sâu sắc vấn đề này, McDonald’s luôn đặt mục tiêu vệ sinh an toàn và sạch sẽ vào sứ mạng của mình để không đánh mất khách hàng khi mà thời đại kinh tế trở nên cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

4.         Giá trị

Giá trị thực sự mà khách hàng nhận được từ McDonald’s là gì? McDonald luôn tự hào mang đến cho khách hàng những món ăn, đồ uống thơm ngon, hấp dẫn và chất lượng. Bên cạnh đó không gian của các cửa hàng luôn sạch sẽ, thoáng mát sẽ tạo cho bạn cảm giác thoải mái khi đến đây. Bạn chắc chắn sẽ có những giây phút ăn uống và thư giãn tuyệt vời bên gia đình, bạn bè hay người yêu khi chọn McDonald.


Giá trị mà chúng ta nhận được khi đến với McDonald’s là gì?

Thứ Bảy, 9 tháng 7, 2016

Nhận biết thương hiệu nổi tiếng bắt nguồn tại Mỹ

Được xem là một thương hiệu nổi tiếng bắt nguồn tại Mỹ do và sau đó lan ra các quốc gia khác trên khắp thế giới. Khi các thương hiệu thức ăn nhanh đang đánh mạnh vào thị trường Việt Nam thì McDonals cũng không ngoại lệ và đây được xem như sự mở đầu sau 2 thập kỷ  tập đoàn đồ ăn nhanh hàng đầu thế giới gia nhập thị trường Đông Nam Á. Cửa hàng McDonals đầu tiên tại Việt Nam được biết đến đó là Mcdonald điện biên phủ đã mở cửa vào sau Tết Nguyên Đán 2014 mở ra kỷ nguyên mới cho thương hiệu McDonals tại thị trường Việt.

Ngày mở cửa đầu tiên Mcdonald điện biên phủ đã thu hút sự quan tâm của thực khách đối với thương hiệu thức ăn nhanh hàng đầu thế giới điểm nhấn của nhà hàng này chính là không gian rộng rãi và nằm ở vị trí trung tâm giúp cho thực khách dễ dàng tìm ra.Dịch vụ Drive-thur là một loại hình rất phổ biển đối với các hệ thống thức ăn nhanh trên thế giới đó là thực khách có thể mua thức ăn mà không cần tìm chỗ đậu xe mà lái thẳng đến quầy thu ngân, dịch vụ này thu hút khá nhiều sự quan tâm đặc biệt là tầng lớp trung lưu tại Việt Nam.

Mcdonald điện biên phủ ngày đầu khai trương

Khi đến với Mcdonald điện biên phủ ngoài thực đơn dành cho giới trẻ và tầng lớp trung niên thì McDonals còn quan tâm đến khẩu phần ăn cho trẻ em nhằm đảm bảo dinh dưỡng và sức khỏe cho các bé thì thương hiệu này phát triển bữa ăn có thể thay khoai tây chiên, nước ngọt có gas bằng các phần salad và nhiều loại nước ép để phụ huynh lựa chọn cho con của mình.Thưởng thức đồ ăn ngon các bé thiếu nhi còn được nhân đôi niềm vui khi nhận được các món đồ chơi độc đáo.

 
Nhà hàng Mcdonald tại Việt Nam

Nhà hàng Mcdonald ngoài sự ưu tiên cho khách hàng thì cũng rất quan tâm đến nhân viên của công ty nhằm tạo môi trường làm việc thân thiện, gần gũi cho mọi người khi đến với ngôi nhà chung McDonals Việt Nam từ đó giúp tinh thần của nhân viên thoải mái, vui vẻ tạo ra hiệu quả công việc.


Các hoạt động cộng đồng được tổ chức tại nhà hàng Mcdonald đã mang đến cho thương hiệu điểm sáng trong lòng thực khách khi góp phần tạo sự phát triển bền vững và ổn định trong xã hội, cải thiện cuộc sống cho các gia đình Việt.

Thứ Năm, 7 tháng 7, 2016

Tìm hiểu thực đơn Mcdonald đa dạng món ăn

Nhờ vào sự tận tâm của thương hiệu McDonals đã mang đến cho thực khách Việt những bữa ăn an toàn và chất lượng. Chất lượng các món ăn tại Mcdonald sài gòn luôn được đội ngũ nhân viên ở đây quan tâm và chú trọng khi các nguyên liệu để chế biến được đem đến từ những nhà cung cấp uy tín và hàng đầu nhằm đảm bảo tất cả đều tươi ngon và hợp vệ sinh.

Không chỉ được biết đến với những dịch vụ tốt, nhân viên niềm nở, chương trình khuyến mãi… thì  món ăn tại đây như : các loại burger với nhiều mùi vị, gà rán , những món ăn kèm (khoai tây, salad,..) và các loại nước ngọt thì Mcdonald sài gòn luôn được thực khách ưu ái vì thực đơn vô cùng đa dạng.

Mcdonald sài gòn hấp dẫn ở từng món ăn nếu ai đã từng đến và thưởng thức các món ăn tại McDonal thì chắc hẳn đều rất hài lòng vì chất lượng và mùi vị của đồ ăn tại đây.Ngoài thực đơn chính thì còn có thực đơn điểm tâm, café và nhiều lại bánh khác. Nhà hàng McDonal mở của 24/7 mọi người luôn được phục vụ bất cứ giờ nào trong ngày.

 
Một ngày mở của tại Mcdonald sài gòn

thực đơn Mcdonald nhờ vào sự kết hợp giữa các món chính và điểm tâm đã đem đến cho thực khách bữa ăn ngon miệng khi các loại gà ăn kèm với bánh mì burger, khoai tây chiên và các loại nước… ngoài ra còn có các loại bánh và kem nằm trong thực đơn luôn chiều lòng thực khách với độ ngon và đẹp mắt với các món như : bánh táo nướng (Apple Pie), kem Mcsundae sốt dâu (McSundae Strawberry), kem xay bánh Oreo (Oreo McFlurry)… McCafe đối với khách hàng của thương hiệu này có thể xem như một trải nghiệm hoàn toàn độc đáo và thú vị  khi mà các thương hiệu khác chỉ dành sự quan tâm của thực khách khi giới thiệu các món ăn thì McDonal còn mang đến cho khách hàng của mình một thế giới café.


 
Thực đơn Mcdonald đa dạng món ăn


Hiện tại Mcdonald cho ra mắt dòng sản phẩm mới có sự kết hợp giữa món ăn truyền thống của người Việt và các loại nguyên liệu đặc trưng của McDonals. Ba loại bánh mì này là :  Ham Cheese Baguette with Veggie (Bánh mì thịt xông khói, phô-mai & rau tươi), Ham Cheese Baguette with Round Egg (Bánh mì thịt xông khói, phô-mai & trứng ốp la), Grilled Pork Baguette (Bánh mì thịt heo nướng & phô-mai)thực đơn Mcdonald đã giành được sự tin tưởng của khách hàng khi ngày càng làm mới và cải thiện chất lượng các món ăn.

Thứ Tư, 6 tháng 7, 2016

Chia sẻ bữa trưa hấp dẫn thực khách

Thức ăn nhanh luôn hấp dẫn người sành ăn với thực đơn đa dạng món và chế biến an toàn, hợp vệ sinh. Không mất quá nhiều thời gian nhưng lại có một bữa ăn thịnh soạn và giàu chất dinh dưỡng đó là điều mà hầu hết các tầng lớp trong xã hội đang cần vì vậy mà các món ăn tại cua hang Mcdonald luôn được thực khách ưu tiên và tìm đến.

Khi quỹ thời gian quá ít và mọi người không thể tự chuẩn bị cho gia đình cũng như bản thân của mình một bữa ăn truyền thống thì những món ăn nhanh tại các cua hang Mcdonald luôn là lựa chọn thông minh của mọi người.

Biết được nhu cầu của xã hội cua hang Mcdonald không ngừng cải thiện dịch vụ cũng như cung cách phục vụ nhằm mang đến sự hài lòng và thoải mái của khách hàng khi tìm đến với thương hiệu này. Dịch vụ tại đây luôn được hoàn thiện và cải cách một cách tốt nhất khi đội ngũ nhân viên tận tình niềm nở cũng là một ưu thế khiến cho thương hiệu này được lòng thực khách.

Một bữa trưa hấp dẫn thực khách của cua hang Mcdonald

Một dịch vụ khá mới của các thương hiệu thức ăn nhanh được McDonals triển khai khi vào thị trường Châu Á đó là hình thức dịch vụ khách hàng mua trực tiếp ngay trên xe của mình được thực hiện tại Mcdonald điện biên phủ  có tên là Drive – thur đã giúp cho thương hiệu nổi tiếng thế giới này khi đến Việt Nam nhận được hồi đáp tích cực của thực khách khi trải nghiệm. Bên cạnh dịch vụ độc đáo này thì thương hiệu này được tin tưởng và lựa chọn vì có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cũng như có khá nhiều điểm đặc sắc tại đây như: các hoạt động trò chơi cho thiếu nhi, nơi hội họp của các bạn trẻ, không gian sang trọng cho các bữa ăn họp mặt gia đình vào cuối tuần…Mọi người luôn an tâm khi đến với các nhà hàng McDonals.

Mcdonald điện biên phủ một điểm đến tin cậy


Khi thực khách đến Mcdonald điện biên phủ thực sự đã có những giây phút thoải mái và hài lòng về dịch vụ ngoài ra còn thưởng thức các món ăn hấp dẫn, an toàn nhưng giá cả lại phù hợp. Đây thực sự là lựa chọn thông minh cho mọi tầng lớp khi đến với thương hiệu này
 

Top