Thị trường điện máy tăng trưởng những vẫn trong khó khăn

Khi thị trường điện máy đang bước vào giai đoạn phát triển bền vững, các siêu thị đồ gia dụng và điện máy đang liên tục tìm các hướng đi khác biệt và mới lạ cho mình nhằm đứng vững trên thị trường vẫn còn đầy biến động như tại Việt Nam.

Không ít doanh nghiệp, siêu thị đồ gia dụng và điện máy đã gặp phải khá nhiều khó khăn trong thời gian gần đây

1.         Hợp tác và sát nhập

Khi nhiều doanh nghiệp (DN) điện máy đã bắt đầu đóng cửa và phá sản, không ít DN còn lại bắt đầu tìm cho mình những hình thức mới hơn để kinh doanh sinh lời và tồn tại tiếp tục trong tương lai.

Theo đánh giá của một số chuyên gia, kinh doanh điện máy tại Việt Nam là lĩnh vực có tính cạnh tranh cao, tỷ suất lợi nhuận lại thấp nên buộc các DN phải liên tục mở rộng quy mô và quản trị tốt mới có thể tồn tại. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, để tăng được sức cạnh tranh, DN phải trường vốn song nguồn lực lại có hạn.

Thực tế, nguồn vốn có hạn này của các DN trong thời gian qua đã dần bị “bào mòn” nhanh chóng phần lớn do các chương trình siêu thị khuyến mãi liên tục trong suốt gần 5 năm qua. Cuộc đua về giá giữa các DN có lợi cho người tiêu dùng, nhưng lại gây hại cho chính họ. Để bù đắp tổn thất và tiếp tục kinh doanh, các DN điện máy lớn trong nước cũng đã chọn hình thức sát nhập cùng đối tác nước ngoài.

Nổi bật nhất là thương vụ ông lớn bán lẻ điện máy Thái Lan Central Group mua lại 49% cổ phần của công ty CP Đầu tư Phát triển Công nghệ và Giải pháp mới NKT, đơn vị sở hữu 100% cổ phần của công ty CP Thương mại Nguyễn Kim, chuỗi siêu thị điện máy có thị phần lớn nhất Việt Nam.

2.         Phát triển cùng nhau

Việc này xảy ra khi các “thế lực” nhỏ và lẻ mới như Thế giới Di động, Điện máy Trần Anh, Pico, HC… vẫn “rượt đuổi” nhau trong cuộc đua mở chuỗi hệ thống để chiếm lĩnh thị phần, không chỉ ở các thành phố lớn mà còn vươn ra các tỉnh.

Với hàng loạt siêu thị khuyến mãi trong cuộc đua giá cả vừa qua, các doanh nghiệp đã dần tự đưa nhau vào những tình huống khó khăn hơn

Theo tính toán, để mở một siêu thị đồ gia dụng có quy mô, vốn đầu tư lên tới 30-40 tỷ đồng, trong khi lợi nhuận là bài toán đầy thách thức giữa bối cảnh tiêu dùng chưa khởi sắc và cạnh tranh khốc liệt. Trong khi đó, theo quy luật đào thải thì các DN yếu kém trong nguồn vốn và kinh nghiệm sẽ dần bị ép đến mức giải thể do không thể tồn tại và cạnh tranh nữa – đặc biệt trong thị trường khắc nghiệt, có tính đào thải cao do sự kết hợp bành trướng giữa siêu thị khuyến mãi và mở rộng chuỗi cửa hàng liên tục. 

Tổng quan tình hình mua sắm điện máy cận Tết Bính Thân

Nắm được thói quen mua sắm của đại đa số người dân Việt Nam, các nhà bán lẻ đặc biệt là các siêu thị đồ gia dụng, điện máy đã bắt đầu đợt khuyến mãi từ đầu tháng 1 năm mới với nhiều chương trình giảm giá từ 40 đến gần 80%. Các chuyên gia kinh tế nhận định mùa Tết Bính Thân này ngành kinh doanh điện máy sẽ càng nở rộ hơn nữa.

>> Lưu ý hàng kém chất lượng trong đợt mua sắm cuối năm

>> Mục đích chính của các đợt khuyến mãi rầm rộ cuối năm

Cũng như mọi năm, các siêu thị đồ gia dụng và điện máy đang ra sức cạnh tranh với nhau qua những chương trình khuyến mãi

Theo lẽ thường, đến dịp tết thì nhu cầu mua sắm gia tăng thì nhiều mặt hàng sẽ lên giá. Ngược lại, đây lại là thời điểm thị trường điện máy có nhiều chương trình khuyến mãi nhất bởi các nhà bán lẻ điện máy đều xác định đây là thời điểm nỗ lực đáp ứng cao nhất nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng bằng nhiều hình thức khuyến mãi, tăng cường hàng hóa và dịch vụ… Qua đó, yếu tố này giúp doanh số bán hàng tăng trưởng mạnh trong mùa bán hàng cuối năm.

Người tiêu dùng trong thời gian này cũng bắt đầu hướng đến các đơn vị bán lẻ lớn hơn như Nguyễn Kim, Chợ Lớn, Thiên Hoà…và những siêu thị khuyến mãi có các chương trình hấp dẫn nhất. Theo báo cáo của Công ty nghiên cứu thị trường GfK, thị trường hàng công nghệ điện tử tiêu dùng VN trong quý 3-2015 đã tăng trưởng mạnh so với cùng kỳ năm ngoái. Mức độ chi tiêu của người tiêu dùng VN dành cho các nhóm sản phẩm điện tử, điện máy, gia dụng, viễn thông, tin học đều tăng trưởng tích cực, giúp tổng thị trường tăng 20%, với doanh thu lên đến 35.000 tỉ đồng.

Theo những nhà bán lẻ lớn, các siêu thị đồ gia dụng và điện máy lớn là những nơi người tiêu dùng hay tìm đến nhất. Tại đây, nhà sản xuất thường hợp tác nhà bán lẻ để tiến hành giảm giá sâu và đẩy hàng cũ đi – vừa giúp giải quyết hàng cũ tồn đọng, tăng giá sản phẩm mới sau tết mà vừa giúp các thương hiệu bán lẻ lớn gầy dựng tên tuổi của mình.

Tại các chương trình siêu thị khuyến mãi, người tiêu dùng có thể tìm thấy gần như bất kì thứ gì cũng sẽ được giảm giá từ 20 – 40%

Tuy nhiên, với xu hướng này, không ít các trung tâm điện máy đã lợi dụng sự cả tin của người tiêu dùng để đưa khách hàng vào một vòng lẩn quẩn cùng những chương trình mua hàng trả góp không rõ ràng, chưa kể đến chất lượng hàng hoá. Nếu các doanh nghiệp, siêu thị khuyến mãi cứ mở các chương trình giảm giá song thực chất giá vẫn cao hơn so với mặt bằng giá chung thì chắc chắn người tiêu dùng sẽ sớm quay lưng lại với “chiêu bài” này.

Ngoài ra, người tiêu dùng cũng không có biện pháp để kiểm tra sản phẩm cũ, lỗi model hay hàng nhái kém chất lượng... Mọi người cần tự tìm hiểu trước những trung tâm hoặc nhà bán lẻ uy tín để thật sự mua được hàng hoá chất lượng cao với giá rẻ.

Lưu ý hàng kém chất lượng trong đợt mua sắm cuối năm

Khi kì lễ Tết Nguyên Đán chỉ còn cách chúng ta khoảng 1 tháng nữa, các cửa hàng, chợ, siêu thị đồ gia dụng và điện máy đang liên tục áp dụng những hình thức khuyến mãi khác nhau để thu hút người dùng trong mùa mua sắm lớn nhất trong năm. Tuy nhiên, chất lượng thật sự của những sản phẩm trong các chương trình siêu thị khuyến mãi này – đặc biệt là hàng điện máy, thật sự vẫn còn là một bí ẩn đối với người dùng.

>> Điểm khác biệt giữa rau hữu cơ và rau sạch

>> Xu hướng thúc đẩy thói quen mua hàng khuyến mãi

Khi hàng loạt các chương trình siêu thị khuyến mãi bắt đầu nở rộ, người tiêu dùng cần phải tỉnh táo hơn để lựa chọn sản phẩm chất lượng nhất cho mình

Ngay cả các cửa hàng tại những trung tâp thương mại lớn như Vincom, Diamond Plaza, Parkson, Aeon Mall… cũng bắt đầu tham gia vào cuộc đua xả hàng và giảm giá số lượng lớn. Tuy nhiên, bên cạnh những thương hiệu thật sự muốn tri ân khách hàng và kích cầu thì vẫn có không ít những cái bẫy từ các cửa hàng, cơ sở sản xuất làm ăn không minh bạch đối với khách hàng. Không ít nơi trà trộn cả hàng giả, hàng kém chất lượng vào các sản phẩm giảm giá hay việc đẩy giá gốc cao gấp 2- 3 lần giá trị thật rồi quảng bá rầm rộ với mức sale lên đến 50-70%.

Theo phản ánh của một số khách hàng trong dịp lễ Giáng Sinh vừa qua, có rất nhiều cửa hàng quần áo lớn nhỏ tại các khu đường Trương Định, Lê Văn Sỹ, Nguyễn Trãi…đang kinh doanh theo kiểu “khuyến mãi ảo” để thu hút mọi người đến với cửa hàng của mình. Nổi bật nhất là những chương trình giảm giá 50%, mua 2 tặng 1 và tặng voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo, tuy nhiên thực tế những món hàng này vẫn có giá cũ (thậm chí có thể có giá cao hơn)

Theo chị Nguyễn Thị Khánh Phương, một tiểu thương nhỏ ở quận 5 cho biết, khi đi mua sắm trong thời gian này chị phát hiện được nhiều sản phẩm áo quần được giới thiệu rằng có giá gốc 600 nghìn đồng dù chị lấy mối thông thường chúng chỉ khoảng 300 nghìn đồng.

Không những vậy, các siêu thị đồ gia dụng và điện máy nhỏ cũng đang bắt đầu sử dụng “chiến dịch” này trong mùa lễ để hút khách về với mình nhiều hơn. Nhiều cửa hàng bán sản phẩm giảm nhưng không rẻ hơn giá bán (chưa giảm) ở siêu thị, hay các trung tâm điện máy là mấy. Ngoài ra, tại một số nơi, sản phẩm được quảng cáo giảm giá “sốc” nhưng vẫn rất đắt so với mặt bằng chung.

Mọi người cần tìm hiểu kĩ các chế độ chăm sóc khách hàng và bảo hành của những siêu thị đồ gia dụng và điện máy trước khi mua một sản phẩm nào đó

Nhìn chung, để tránh việc mua phải những sản phẩm “giảm giá ảo” này, người tiêu dùng cần có một số kinh nghiệm cơ bản khi mua sắm tại các siêu thị khuyến mãi hiện nay:

·         Nên chọn những siêu thị, trung tâm mua sắm lớn để được hưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn

·         Xác định món hàng cần mua, từ đó xác định giá trung bình của chúng trên thị trường

·         Tìm hiểu rõ chế độ bảo hành và thời hạn đổi trả hàng (nếu có) khi sản phẩm bị hư hỏng sau thời gian ngắn sử dụng

Thời điểm “vàng” cho các trung tâm kinh doanh điện máy

Theo thói quen và tập quán mua sắm của người Việt, khoảng thời gian Giáng Sinh và 2 tháng trước Tết Nguyên Đán là thời điểm mua sắm cao điểm nhất trong năm, đặc biệt tại các siêu thị đồ gia dụng, trung tâm điện máy và xe máy. Đặc biệt và thu hút nhất có thể là thị trường kinh doanh điện máy khi các trung tâm liên tục “chiều lòng” người tiêu dùng với hàng loạt chương trình mua hàng khuyến mãi, giảm giá khó có thể bỏ qua được trong thời gian này.

>> Cách phân biệt cá tươi sống an toàn nhất

>> Cách lựa chọn và làm mứt an toàn cho ngày tết

Các siêu thị đồ gia dụng vào cuối năm luôn đông đúc và náo nhiệt, đặc biệt vào những ngày cận Tết

Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam dự báo sức mua dịp Tết năm nay rất khả quan vì chỉ số niềm tin của người tiêu dùng Việt đang tăng, đạt 105 điểm, xếp thứ 10 trên toàn cầu về mức độ lạc quan. Ngoài ra, dịp Tết Nguyên Đán năm nay, với tiền lương thông thường cộng thêm với tiền thưởng cuối năm thì mọi người lại càng hứng thú hơn trong việc sắm sửa đồ đạc mới cho nhà mình để đón Tết.

Cũng nhân dịp này, các siêu thị đồ gia dụng, điện tử lớn như Nguyễn Kim, Chợ Lớn, Điện Máy Xanh… cũng đang liên tục nhập các sản phẩm với mẫu mã mới từ các hãng sản xuất quen thuộc như Samsung, Sharp, Philips, Toshiba, Hitachi…nên lượng khách tăng cao. Thời gian này vào năm ngoái cũng không ít trường hợp khách hàng mua hàng khuyến mãi quá nhiều và trung tâm phải “giao hàng” cho khách ngay tại xe tải để giảm bớt lượng khách trong trung tâm(Nguyễn Kim, Chợ Lớn).

Theo các báo cáo doanh số gần đây, sức mua mỗi ngày tăng gần gấp đôi thời gian thông thường, lượng người đến tham quan cửa hàng cũng tăng lên đáng kể, lượt truy cập vào trang web mua bán trực tiếp của Nguyễn Kim cũng tăng 400%. Bên cạnh đó, các mặt hàng chung cũng có mức giảm đáng kể từ 30 – 50% kèm với các chương trình khuyến mãi khác như tặng những vật dụng nhỏ đi kèm, coupon giảm giá, quà lưu niệm… càng thu hút người mua hàng hơn.

Cùng những chương trình mua hàng khuyến mãi hấp dẫn, sức mua của người tiêu dùng cũng tăng mạnh

Đồng tình với nhận định này, đại diện các đơn vị phân phối hàng điện máy khẳng định chính các chương trình khuyến mãi “thật” đã thực sự tác động đến sức mua. Chẳng hạn như tại Nguyễn Kim, chương trình Big Bang 2015 qua 2 tuần thực hiện đã thu được thành công rất lớn nhờ mục tiêu “tài trợ trực tiếp cho người tiêu dùng”, nhiều sản phẩm được giảm giá đến 50% cùng nhiều ưu đãi khác đã hấp dẫn người tiêu dùng đến mua sắm.

Khi số ngày đến Tết Nguyên Đán ngày càng được rút ngắn, chung ta vẫn sẽ tiếp tục chứng kiến những đợt giảm giá hoành tráng và sức mua mạnh hơn từ cả người tiêu dùng lẫn nhà phân phối trong tương lai.

Tưng bừng khuyến mãi mặt hàng đồ gia dụng cuối năm

Cuối năm là thời điểm nhu cầu mua sắm của toàn dân lên cao nhất, cũng là thời điểm các siêu thị khuyến mãi mạnh mẽ nhất để kéo lượng cầu lớn này về với mình. Trong số đó thì các siêu thị đồ gia dụng là một trong những nơi nhộn nhịp nhất vì dù không phải là nhu yếu phẩm nhưng hầu như gia đình nào cũng đều muốn sắm sửa vài thứ đồ cho mình vào dịp này.

1.    Nhu cầu mua sắm đồ gia dụng

Trong số những mặt hàng cần mua sắm dịp cuối năm thì đồ gia dụng chiếm một vai trò không nhỏ. Phần lớn chúng là các sản phẩm sử dụng lâu dài trong vài năm nên trừ khi chúng bị hư hỏng phải thay thế thì người ta chủ yếu chỉ mua mới chúng vào những dịp nhất định và cuối năm là một dịp như vậy. Ai ai cũng muốn căn nhà trông mới mẻ để đón lễ tết dẫn đến sức mua tăng lên hẳn. Nắm được điều này nên các siêu thị khuyến mãi với những chương trình khủng để hút khách và điều đó lại góp phần đẩy nhu cầu lên cao thêm.

Các siêu thị đồ gia dụng sẽ đông đúc hơn hẳn vào dịp cuối năm

2.    Bão khuyến mãi dịp lễ tết

Đến các siêu thị đồ gia dụng vào dịp cuối năm bạn sẽ không khỏi choáng ngợp bởi sự nhộn nhịp của nó. Từ cách trang hoàng, sắp đặtnổi bật; đến các tờ rơi, biển hiệu ngay tại điểm bán tràn ngập; các con số giảm giá cao đến bất ngờ; và đặc biệt là dòng người vào ra liên tục. Các chương trình trong dịp này có thể là của siêu thị khuyến mãi hoặc của các nhãn hàng trực tiếp khuyến mãi. Mức giá giảm thường dao động từ 20% lên đến 70%. Các chương trình khuyến mãi khác bao gồm quà tặng, mua một tặng một, quay số trúng thưởng… Các chương trình khuyến mãi này nhiều đến mức có thể khiến bạn choáng ngợp và không còn phân biệt được cái nào dành cho sản phẩm nào luôn.

Nhiều siêu thị khuyến mãi cực khủng nhằm thu hút khách hàng

3.    Cẩn trọng với sức nóng

Các dịp khuyến mãi lớn thế này tại các siêu thị đồ gia dụng quả là một cơ hội mua sắm tốt nhưng không có nghĩa là chúng không có những vấn đề bất cập xảy ra. Vào những ngày đầu của các đợt khuyến mãi này dòng người đổ về sẽ rất đông và tình trạng xếp hàng dài hay tệ hơn là chen lẫn chắc chắn không tránh khỏi. Việc tập trung đông đúc này sẽ dễ gây mệt mỏi và chán nản cho người mua hàng, chưa kể các nguy cơ trộm cắp trà trộn. Đừng nên để sức nóng từ các chương trình khuyến mãi này khiến bạn bị cuốn theo, chọn thời điểm phù hợp để mua hàng và xem xét cẩn thận các khuyến mãi để đảm bảo đạt được lợi ích lớn nhất.

Cẩm nang mua sắm tại các siêu thị đồ gia dụng

Siêu thị đồ gia dụng là một trong những nơi tốt và phù hợp nhất để bạn chọn lựa mua đồ cho căn hộ của mình hiện nay. Chúng có nhiều lựa chọn khác nhau để so sánh và một đội ngũ bán hàng nhiệt tình chỉ dẫn cho bạn, cộng thêm nhiều cơ hội mua hàng khuyến mãi lớn có một không hai nữa. Tuy vậy để việc mua sắm của bạn diễn ra suôn sẻ và bạn mua được món hàng ưng ý thì bạn có thể tham khảo các gợi ý sau.

1.    Luôn tìm hiểu về các sản phẩm trước khi đến nơi

Trước khi bạn bước vào một siêu thị đồ gia dụng và bị choáng ngợp bởi sự rộng lớn và đa dạng của nó thì việc bạn nên làm là có chút chuẩn bị và tìm hiểu về những gì tính mua. Có nhiều kênh như tờ rơi, truyền hình và đặc biệt là Internet để bạn làm điều này. Hãy cố gắng định hình trước các sản phẩm, tính năng, thương hiệu và mức giá cho sản phẩm cần mua vì nếu không bạn sẽ rất dễ bị cuốn vào sự hào nhoáng trong siêu thị mà quên mất đi mục đích đầu tiên của mình.

Tìm hiểu kỹ trước khi tìm đến bất kỳ siêu thị đồ gia dụng nào

2.    Hỏi thật kỹ nhân viên tư vấn

Đó là một trong những ưu điểm của các siêu thị mà bạn nên tận dụng. Đừng ngại ngùng mà hãy hỏi hết những gì bạn thắc mắc để được các nhân viên ở đây giải thích cho cặn kẽ vì đó là công việc của họ. Kể cả những vấn đề mà bạn hay ngại như các thông tin xấu về nhãn hàng, ý kiến cá nhân hay các chương trình khuyến mãi… Chỉ cần nhớ mọi lời các nhân viên này nói là nhằm kích thích bạn mua hàng nhiều nhất có thể thì bạn sẽ nhận ra được đâu là sự thật, đâu là quảng cáo trong đó.

3.    So sánh các lựa chọn

Hãy tận dụng thời gian, đừng quá nóng vội đưa đến quyết định nếu bạn chưa chắc chắn. Với vô số các lựa chọn bạn có trong một siêu thị đồ gia dụng thì hãy so sánh chúng để xem cái nào phù hợp với bạn hơn. Mọi sản phẩm đều có ưu điểm và nhược điểm và nếu bạn chưa quyết định ngay được thì hãy bày tỏ thẳng thắn ý kiến đó với các nhân viên tư vấn và hẹn sẽ quay lại sau.

4.    Chờ đến các dịp khuyến mãi

Có vô số các cơ hội mua hàng khuyến mãi dành cho bạn

Đối với hàng gia dụng thì các cơ hội mua hàng khuyến mãi rất phổ biến nên nếu không gấp gáp bạn có thể cố đợi đến một dịp như vậy. Các dịp lễ tết hay ngày kỷ niệm trọng đại của nhãn hàng, của siêu thị là những dịp khuyến mãi lớn nhất. Ngoài ra thì khi muốn thanh lý nhanh hàng hóa để tiếp nhận hàng mới, bán nốt các mặt hàng còn ít hay đẩy mạnh tiêu thụ cho một mặt hàng mới ra cũng sẽ có những chương trình khuyến mãi riêng mà bạn nên quan tâm.